Werk jij in de automotive als leidinggevende, service professional of verkoper? En wil je een stuk beter worden in de gesprekken die je voert? Met klanten, met je medewerkers?
Herken je dit:
Je wil graag goede gesprekken voeren. Gesprekken die ergens toe leiden, met een fijn resultaat. Maar je vindt het soms vreselijk irritant hoe mensen reageren. Weer een klant die een te lage prijs wil, een medewerker die dingen belooft die hij niet nakomt. Je bent een optimistisch mens, maar denkt ook vaak: Nu even niet! Wat een gedoe!!
Serieus: een goed gesprek voeren is soms echt lastig. Je begrijpt niet altijd waarom mensen doen wat ze doen. Je hebt bijvoorbeeld voor jouw gevoel echt goede afspraken gemaakt en een week later doet iemand totaal iets anders. Je ging het gesprek in met goede zin, maar soms baal je als een stekker. Hoe kan dit nu zo lopen?
Als je dit herkent: je bent met velen!
Als jij dit nu leest zitten misschien wel 10.000 mensen zich af te vragen: is het voeren van een gesprek nou zó moeilijk? Ligt het aan mij?
Zoals van Gaal zou zeggen: ben ik nou zo slim of zijn jullie nou zo dom?
Het goede nieuws!
Er valt veel te leren op het gebied van het voeren van een goed gesprek.
Daar help ik met name professionals als jij bij. Ik ben Willem van der Vegte en ik heb de afgelopen 35 jaar vele professionals geholpen met voeren van betere gesprekken.
Soms met als doel om een goede deal te sluiten, verkoopgesprekken met succes te voeren. Vaak heb ik ook met leidinggevenden gewerkt om samen te kijken hoe je je medewerker inspireert en enthousiasmeert. Hoe je een team succesvol maakt.
Deze drie dingen vinden alle mensen waar ik mee werkte lastig in gesprekken voeren:
emoties en ruis echt bespreekbaar maken.
Veel professionals zíen in een gesprek wel dat de ander bijvoorbeeld niet overtuigd is, maar benoemen dat niet. Achteraf denken ze: had ik dat dan kunnen zeggen? (Antwoord: Ja! Altijd.)
op een goede manier de confrontatie aan te gaan, zonder iemand te schofferen.
Dat is ook spannend, maar met goede technieken kan het echt en wordt je angst dat een gesprek mis gaat bijna nooit waar.
goede afspraken maken.
En met goede afspraken bedoelen we: waar mensen zich aan houden.
Met training en coaching kun je grote stappen zetten in deze thema’s.
Met de juiste inzichten en ook technieken kun je veel effectievere gesprekken voeren. Daar help ik je met plezier bij.
